E-handel, så lyckas du.

E-handeln växer för varje år och en allt större del av försäljningen går från den traditionella handeln till att flytta ut på nätet. Fler konsumenter kommer börja e-handla samtidigt som de som redan gör det kommer att handla ännu mer via nätet. Valmöjligheterna blir ständigt fler vilket gör att köpresan blir allt mer komplex.

Detta sätter stor press på hur företag idag möter kundens förväntningar, på huruvida man har en strategi för respektive försäljningskanal samt att man har bra systemstöd för att kunna effektivisera affärsprocesserna allt eftersom företaget och e-handeln växer.

Oavsett var ni befinner er i er e-handelsresa vill vi genom denna guide lyfta tankarna för hur ni med rätt medel kan framtidssäkra ert företag, eller åtminstone ha en plan eller vision för hur er framtida e-handel ska se ut.

I vår guide berör vi bland annat:

• E-handeln – nu och framåt
• Vikten av en integrerad kundupplevelse
• Affärssystemets roll
• Så får ni ett bra samspel mellan e-handeln och affärssystemet
• Logistik och leverans
• Returer – en lönsamhetsfråga